Podés solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los 15 días corridos desde recibido el pedido.
Importante: los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo en casos de falla de fabricación o error en el pedido.
Para realizar el cambio o la devolución, el producto deberá encontrarse:
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones. Por razones de higiene, tampoco se aceptarán productos usados, lavados, con olores, manchas o sin su empaque original.
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando:
Responderemos tu solicitud dentro de las próximas 24/48 hs hábiles para indicarte los pasos a seguir.
El producto deberá ser enviado nuevamente a la dirección de origen, la cual será informada por correo electrónico una vez iniciada la gestión.
En cambios por talle, modelo o preferencia personal, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Si el producto presenta una falla o recibiste un artículo incorrecto, Aero Socks asumirá los costos correspondientes.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock al momento de recibir el producto.
En caso de no contar con el artículo solicitado, podrás elegir otro producto disponible o solicitar la devolución correspondiente.
Los productos adquiridos en promoción o con descuento también podrán cambiarse, siempre que cumplan con las condiciones mencionadas y haya stock disponible.
El cambio o reintegro quedará sujeto a la revisión del estado del producto una vez recibido.
Una vez verificado, el reintegro se gestionará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.
